الشروط والأحكام

بخصوص استخدامك لموقعنا الإلكتروني

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية المتعلقة باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية بعناية.

باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية، يُعتبر أنك وافقت على شروط وأحكام الاستخدام هذه. نحن نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا، في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يجب عليك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. إن استخدامك للموقع بعد نشر أي تغييرات يعني قبولك لتلك التغييرات، سواء قمت بمراجعتها أم لا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام موقعنا.
يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة. تفاصيل الاتصال الخاصة بنا هي:
قسم خدمة العملاء: شركة .Lifeline Diag Sp. z o.o، ويقع مقرها المسجل في مدينة كاتوفيتسه (العنوان: ul. 11 Listopada 11, 40-387 Katowice)، والمقيدة في سجل رواد الأعمال لدى محكمة كاتوفيتسه-فشوت (Katowice-Wschód) الجزئية في كاتوفيتسه، الدائرة التجارية الثامنة، تحت رقم السجل القضائي الوطني (KRS): 0001131208، والرقم الضريبي (NIP): 5482659963، ورقم السجل الإحصائي الوطني (REGON): 242951067، برأس مال مدفوع قدره 5,000 زلوتي بولندي.

عند تقديم طلب على www.lifelinediag.eu (“الموقع الإلكتروني”)، فإنك تخضع للشروط الموجودة على الموقع في وقت تقديم الطلب.

من خلال تقديم طلب على الموقع الإلكتروني، فإنك (“العميل”) توافق وتقبل الالتزام بهذه الشروط.

تضاف هذه الشروط إلى حقوقك القانونية كمستهلك وتحكم العقد باستثناء أي شروط أو أحكام أخرى.

يرجى العلم أنه حتى يتم تقديم طلبك، تحتفظ الشركة (كما هي محددة أدناه) بالحق في تغيير هذه الشروط من وقت لآخر. بمجرد تقديم الطلب، لن يكون أي تغيير في الشروط ملزماً إلا إذا تم الاتفاق عليه كتابياً بين العميل وممثل مفوض من الشركة. أي إشارة في الشروط إلى “الكتابة” تشمل الفاكس والبريد الإلكتروني.

العقد – يعني عقد بيع وشراء البضائع الملزم لكلا الطرفين.
بطاقة ائتمان العميل – تعني بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بالعميل والمستخدمة كوسيلة دفع للبضائع، والتي قدم العميل تفاصيلها للشركة عند تقديم الطلب.
الشروط – تعني شروط وأحكام البيع القياسية الموضحة في هذا المستند وتشمل أي تغييرات يتم الاتفاق عليها كتابياً بين الطرفين.
الشركة – تعني Lifeline Diag Limited التي تعمل تحت الاسم التجاري lifelinediag.eu.
العميل – يعني المستهلكين كما هو محدد في قانون حقوق المستهلك لعام 2015.
تاريخ الإرسال – يعني التاريخ الذي تقوم فيه الشركة بإرسال البضائع.
تاريخ التسليم – يعني التاريخ الذي يستلم فيه العميل البضائع.
البضائع – تعني المنتجات المتاحة للاختيار وتلك التي اختارها العميل والمدرجة في سلة التسوق الافتراضية والتي ستقوم الشركة بتوريدها للعميل بموجب العقد.
نموذج الطلب – يعني نموذج الطلب الذي تم إكماله وإرساله إلكترونياً إلى الموقع أو (بموافقة خطية من الشركة) أي نموذج طلب كتابي آخر يتم إكماله وإرساله إلى المقر الرئيسي للشركة.
السعر الإجمالي – يعني إجمالي سعر جميع البضائع المختارة والمودعة في سلة التسوق الافتراضية بالإضافة إلى أي رسوم توصيل قابلة للتطبيق كما هو موضح في البند 4.2 أدناه.
السعر – يعني سعر كل قطعة من البضائع كما هو موضح بجانب السلعة ذات الصلة على الصفحة المعنية من هذا الموقع.
أيام العمل – تعني الساعات بين 09:00 و15:00 (بالتوقيت المحلي للمملكة المتحدة) من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية.
المكتب المسجل – يعني أي طلب يقدمه العميل لتوريد البضائع من قبل الشركة.
الطلب – يعني أي طلب يقدمه العميل لتوريد البضائع من قبل الشركة.

تحذير صحي
بينما تبذل الشركة جهوداً معقولة لتضمين معلومات دقيقة ومحدثة على هذا الموقع حول اختبار EHA، فإنها لا تقدم أي ضمانات أو تعهدات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية المعلومات أو المواد المرتبطة بهذا الموقع أو الصادرة عنه.
لا يمكن لشركة Lifeline Diag Ltd مراقبة المحتوى الذي لم تنتجه الشركة، وأي آراء يعبر عنها أطراف ثالثة على هذه الصفحات لا تمثل آراء Lifeline Diag Ltd.
المعلومات المقدمة في هذا الموقع هي للإرشاد فقط ولا تشكل نصيحة طبية.
توصي Lifeline Diag Ltd باستشارة ممارس طبي دائماً قبل اتباع أي علاجات تكميلية إذا كان لديك أي أعراض مرضية، أو أي علة تم تشخيصها، أو كنت تتلقى أدوية أو علاجات تقليدية لأي حالة موجودة.
لا تتوقف عن العلاج التقليدي أو الدواء لأي سبب دون استشارة الطبيب. أخبر دائماً ممارسي الطب التكميلي وطبيبك بأي علاج أو أدوية، سواء كانت تقليدية أو غير تقليدية، تتناولها أو تنوي تناولها.
بشرائك للمكملات الغذائية من Lifeline Diag Ltd، فإنك تقر بأنها مسؤوليتك للتحقق مع مقدم الرعاية الصحية الأولية الخاص بك من ملاءمة تناول هذه المكملات مع أي أدوية موصوفة أو أدوية بدون وصفة طبية تتناولها الآن أو قد تتناولها في المستقبل.
لا تتحمل Lifeline Diag Ltd وأي من مديريها وموظفيها المسؤولية عن أي مطالبات تتعلق بأمراض أو علل يُعتبر أنها قد نشأت نتيجة لقراءة أي جزء أو كل المحتوى المقدم على هذا الموقع أو المواقع المرتبطة به.
قد يكون المحتوى غير قابل للتطبيق أو غير مناسب للأشخاص الذين يعانون من حالات تم تشخيصها أم لا.
يجب تناول المكملات الغذائية جنباً إلى جنب مع نمط حياة صحي ونظام غذائي متوازن، وليس كبديل عنهما.

1. البيع

1.1 يقوم العميل بتقديم طلب للبضائع عن طريق إرسال نموذج طلب مكتمل على الموقع. تؤكد الشركة قبول طلب العميل كتابياً وستقوم بتوريد البضائع للعميل وفقاً لنموذج الطلب.

1.2 مع مراعاة الحقوق القانونية للعميل، تحتفظ الشركة بالحق في رفض توريد الطلبات.

1.3 تقوم الشركة بتوريد البضائع للعميل لاستخدامه الشخصي وليس لإعادة البيع أو أي غرض تجاري آخر. وبإرسال نموذج الطلب، يوافق العميل على أنه لن يقوم بشكل مباشر أو غير مباشر بتصدير أو إعادة بيع البضائع، وأنه مستهلك كما هو محدد في قانون حقوق المستهلك لعام 2015.

2. الطلبات والأسعار التقديرية

2.1 عند قبول سعر تقديري أو تقديم نموذج طلب، يقر العميل بأن: جميع المعلومات المتعلقة بالبضائع وأي مواد تنتجها الشركة يتم تقديمها بحسن نية؛ وأن محدودية قدرات الشاشات والطابعات تعني أن ألوان وأبعاد المنتجات على الموقع قد تختلف عن البضائع الموردة للعميل.

2.2 يجوز تصحيح أي خطأ في أي سعر تقديري أو أدبيات مبيعات أو وثيقة أخرى صادرة عن الشركة دون أي مسؤولية على الشركة، بشرط أنه إذا اختلف سعر البضائع أو حدث اختلاف جوهري في مواصفاتها بين تاريخ الطلب وتاريخ التسليم، يحق للعميل إلغاء طلبه واسترداد السعر الإجمالي بالإضافة إلى التكاليف المعقولة للبريد والمناولة.

2.3 تحتفظ الشركة بالحق في زيادة سعر البضائع في أي وقت قبل استلام نموذج الطلب ليعكس أي زيادة في التكاليف ناتجة عن عوامل خارجة عن إرادتها (مثل تقلبات أسعار الصرف، أو تعديل الرسوم الجمركية، أو زيادة تكاليف المواد).

2.4 تحتفظ الشركة بالحق في زيادة سعر البضائع ليعكس أي تغيير في تواريخ التسليم أو كميات البضائع التي يطلبها العميل، أو أي تأخير ناتج عن تعليمات العميل أو فشله في تقديم معلومات كافية.

2.5 يجوز للشركة إجراء أي تغييرات في مواصفات البضائع للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها أو متطلبات الاتحاد الأوروبي، والتي لا تؤثر بشكل جوهري على جودتها أو أدائها.

2.6 البضائع التالفة/النقص في التسليم: يجب فحص جميع البضائع وقت التسليم وتعديل أي مذكرة تسليم مرافقة وفقاً لذلك. علاوة على ذلك، يجب إخطارنا كتابياً في غضون 48 ساعة (عبر البريد الإلكتروني) لضمان قبول المطالبات.

3. حق الانسحاب

3.1 للعميل الحق في الانسحاب من العقد في غضون 14 يوم عمل من تاريخ تسليم البضائع عن طريق تقديم إشعار خطي، وستقوم الشركة برد المبلغ إلى بطاقة العميل مخصوماً منه أي رسوم توصيل. فيما يتعلق باختبارات تحليل الشعر وإجراءات الفحص المختبري، فإن حقوقك في الانسحاب محدودة بالنقاط المنصوص عليها في البندين 3.3 و3.4 والبند 12.2.

3.2 يتحمل العميل تكاليف إعادة البضائع إلى الشركة بنفس الطريقة التي سُلِّمت بها في حال تم إرسال البضائع قبل استلام إشعار الانسحاب الخطي.

3.3 قد يتم فرض رسوم إدارية إذا اضطررنا لإرسال مجموعة اختبار أخرى لك لأنك لم تتبع التعليمات بشكل صحيح ولم ترسل عينة كافية من الشعر.

3.4 تقع على عاتق العميل مسؤولية إرسال كمية كافية من الشعر (كما هو موضح في التعليمات) لتمكين المختبر من إجراء التحليل. إذا أرسلت عينة غير كافية، فلن نتمكن من إعادة العينة أو رد المبلغ إذا غيرت رأيك بعد أن بدأ المختبر في الإجراءات.

4. السعر ورسوم التوصيل

4.1 مع مراعاة البندين 2.3 و2.4، يكون سعر البضائع والشروط التي تحكم هذا العقد هي السعر والشروط المذكورة على الموقع في تاريخ تقديم الطلب.

4.2 رسوم التوصيل هي كما هو مذكور في الموقع بتاريخ تقديم نموذج الطلب.

4.3 السعر يشمل أي ضريبة قيمة مضافة معمول بها.

5. ضمان السعر

5.1 إذا أثبت العميل كتابياً في غضون 7 أيام عمل من الدفع أنه كان بإمكانه شراء سلع متطابقة بسعر تجزئة أقل (باستثناء العروض والخصومات)، فستقوم الشركة برد الفرق.

6. شروط الدفع

6.1 يتم الدفع بواسطة بطاقة ائتمان العميل في تاريخ تقديم الطلب.

6.2 نحن لا نخزن أو نجمع أي تفاصيل لبطاقات الائتمان/الخصم الخاصة بالعملاء على خادمنا. تتم معالجة جميع المعاملات عبر PayPal على خوادم آمنة ومشفرة ومتوافقة مع معايير الصناعة.

6.3 تُستخدم بياناتك الشخصية فقط لأغراض الفوترة وتنفيذ الطلبات، ولن نفصح عنها لأي طرف ثالث.

7. الشحن والتسليم

7.1 مجموعات EHA تُشحن عبر الإنترنت فقط.

7.2 تبذل الشركة جهوداً لشحن البضائع في غضون 5 أيام عمل من قبول الطلب. تواريخ التسليم تقريبية ولا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير المعقول.

8. المخاطر والملكية

8.1 تنتقل مخاطر تلف أو فقدان البضائع إلى العميل عند التسليم.

8.2 لا تنتقل ملكية البضائع إلى العميل إلا بعد استلام الشركة لكامل السعر الإجمالي.

9. الملكية الفكرية

9.1 تظل جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية) ملكاً للشركة فقط. لا يجوز استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية من قبل العميل أو أي طرف ثالث.

10. الضمانات والمسؤولية

10.1 تضمن الشركة أن البضائع مطابقة للطلب عند الشحن وخالية من العيوب عند التسليم.

10.2 تباع البضائع كمكملات غذائية ولا يُوصى بها لأي غرض طبي محدد.

10.3 تقتصر مسؤولية الشركة على تكلفة إصلاح العيب أو استبدال المنتج، ولا تتجاوز بأي حال من الأحوال السعر الإجمالي الذي دفعه العميل.

11. إنهاء العقد

11.1 يجوز للشركة إنهاء العقد إذا فشل العميل في الدفع أو خرق أي شرط من هذه الشروط.

12. حماية البيانات

12.1 تلتزم الشركة بحماية خصوصية العميل وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.

13. قبول الشروط
بإجراء الطلب، يقر العميل بموافقته على هذه الشروط والأحكام وقبولها.

نسخة 29.10.21